Điều khoản tài khoản
Điều khoản nêu trách nhiệm khi bạn tạo và bảo vệ tài khoản. Chính sách quyền riêng tư giải thích dữ liệu nào được dùng để xác minh quyền truy cập và xử lý thay đổi hồ sơ.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư yanhh
Chúng tôi xây dựng Chính sách quyền riêng tư này để bạn biết dữ liệu nào được thu thập khi mở tài khoản, xác minh giao dịch và...
Dữ liệu tài khoảnMoMoZaloPayVNPayYêu cầu quyền riêng tư
Cách yanhh xử lý dữ liệu
Chính sách này áp dụng cho dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp, dữ liệu phát sinh khi đăng nhập và dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản yanhh tại Việt Nam, nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi có thể xử lý tên hiển thị, số điện thoại, địa chỉ email, dấu thời gian đăng nhập, thiết
bị, địa chỉ IP, lựa chọn ngôn ngữ và hồ sơ giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay và VNPay. Những dữ liệu đó giúp chúng tôi bảo vệ truy cập, đối chiếu giao dịch, hỗ trợ khi bạn cần kiểm tra lịch sử tài khoản và duy trì hồ sơ theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu
cá nhân của bạn; mọi chia sẻ với đối tác kỹ thuật hoặc thanh toán đều giới hạn theo mục đích vận hành đã nêu.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
KÊNH HỖ TRỢ
Liên hệ về quyền riêng tư
Khi bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, chúng tôi tách riêng yêu cầu quyền riêng tư khỏi câu hỏi vận hành thông thường. Cách này giúp nhóm yanhh đọc đúng ngữ cảnh, xác minh chủ tài khoản trước khi trả lời và ghi lại tiến trình xử lý để bạn dễ theo dõi.
Đội ngũ trực tuyến
Trò chuyện trong tài khoản
Sau khi đăng nhập, bạn có thể gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu từ khung trò chuyện. Chúng tôi kiểm tra phiên đăng nhập trước, rồi chuyển nội dung cho nhóm phụ trách quyền riêng tư.
Email quyền riêng tư
Nếu bạn không truy cập được tài khoản, hãy gửi email kèm số điện thoại đã đăng ký và thời điểm giao dịch gần nhất. Chúng tôi chỉ yêu cầu dữ liệu cần thiết để xác minh.
Đối soát thanh toán
Với câu hỏi về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi so khớp mã giao dịch, thời gian và trạng thái tài khoản. Phản hồi chỉ gửi đến kênh đã được xác nhận.
KIỂM TRA NỘI DUNG
Cách chúng tôi rà soát chính sách
Chính sách quyền riêng tư của yanhh được viết theo quy trình nội bộ, không phải văn bản sao chép rời rạc. Mỗi lần thay đổi biểu mẫu đăng ký, luồng thanh...
Rà soát theo luồng tài khoản
Chúng tôi đọc chính sách cùng màn hình đăng ký, đăng nhập và khôi phục truy cập. Nếu một trường dữ liệu xuất hiện trong luồng, mục đích xử lý phải được nêu rõ.
Đối chiếu với thanh toán
Nhóm vận hành kiểm tra cách MoMo, ZaloPay và VNPay trả trạng thái giao dịch. Chính sách chỉ mô tả dữ liệu mà yanhh thật sự nhận hoặc cần lưu để đối soát.
Giới hạn quyền xem
Quyền truy cập hồ sơ cá nhân được phân theo nhiệm vụ. Nhân sự hỗ trợ chỉ xem phần cần thiết để trả lời yêu cầu, còn nhật ký truy cập được ghi nhận nội bộ.
Cập nhật khi có thay đổi
Khi chúng tôi điều chỉnh biểu mẫu, nhà cung cấp kỹ thuật hoặc quy trình xác minh, nội dung chính sách được xem lại. Ngày hiệu lực mới sẽ đi cùng bản cập nhật.
Ngôn ngữ cho Việt Nam
Chúng tôi dùng tiếng Việt rõ ràng để bạn hiểu quyền của mình mà không cần đọc thuật ngữ rối. Tên dịch vụ như yanhh, MoMo, ZaloPay và VNPay được giữ nguyên.
Ghi nhận yêu cầu
Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư được lưu cùng thời điểm nhận, kênh liên hệ và trạng thái xử lý. Việc này giúp chúng tôi trả lời nhất quán khi bạn cần theo dõi.
ĐỒNG NHẤT CHÍNH SÁCH
Liên kết với các chính sách khác
Chính sách quyền riêng tư không đứng một mình. Chúng tôi giữ cách diễn đạt nhất quán với điều khoản tài khoản, quy định cookie và quy trình hỗ trợ để bạn...
Quy định cookie
Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và trạng thái thiết bị. Nội dung quyền riêng tư liên kết phần này để bạn hiểu dữ liệu kỹ thuật được dùng ra sao.
Quy trình thanh toán
Các bước với MoMo, ZaloPay và VNPay cần dữ liệu đối soát riêng. Chính sách này nêu giới hạn lưu trữ, còn trang quy trình mô tả thao tác bạn nhìn thấy.
Bảo mật tài khoản
Tài liệu bảo mật nói về mật khẩu, mã xác minh và cảnh báo đăng nhập. Chính sách quyền riêng tư bổ sung cách nhật ký bảo mật được lưu và ai có thể kiểm tra.
Hỗ trợ khách hàng
Khi bạn gửi câu hỏi, chúng tôi cần thông tin liên hệ và nội dung trao đổi. Chính sách này làm rõ thời gian lưu, mục đích dùng và bước xác minh trước phản hồi.
Thông báo thay đổi
Nếu chính sách được cập nhật, chúng tôi hiển thị ngày hiệu lực và phần thay đổi quan trọng. Cách này giúp bạn biết nội dung nào đã được điều chỉnh.
Khu vực được hỗ trợ
Một số chức năng chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép. Chính sách quyền riêng tư vẫn áp dụng cho dữ liệu phát sinh khi bạn truy cập yanhh từ Việt Nam.
BỐ CỤC RIÊNG TƯ
Điểm nổi bật trên trang chính sách
Trang này được sắp xếp để bạn nhanh chóng tìm phần liên quan đến dữ liệu cá nhân. Chúng tôi ưu tiên các khối dễ đọc, nhãn rõ...
Tóm tắt ngay đầu trang
Phần mở đầu nêu nhanh dữ liệu chính, mục đích...
Thẻ ngữ cảnh địa phương
Các thẻ MoMo, ZaloPay và VNPay giúp bạn nhận ra...
Mục liên hệ tách riêng
Yêu cầu về quyền riêng tư có lối liên hệ...
Tín hiệu rà soát nội bộ
Khối kiểm tra nội dung cho thấy chính sách được...
So sánh theo chủ đề
Bảng liên kết chính sách giúp bạn hiểu quyền riêng...
Câu hỏi thực tế
Phần hỏi đáp tập trung vào quyền truy cập, chỉnh...
Hỏi đáp về dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập dữ liệu bạn nhập như số điện thoại, email, tên hiển thị và thông tin cần cho xác minh. Nhật ký thiết bị, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP cũng được lưu để bảo vệ truy cập.
Chúng tôi dùng mã giao dịch, thời gian, trạng thái và số tham chiếu để đối soát thanh toán với tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được dùng cho mục đích ngoài vận hành và hỗ trợ.
Có. Hãy gửi yêu cầu qua tài khoản hoặc email đã xác nhận, nêu rõ dữ liệu cần chỉnh sửa. Chúng tôi sẽ xác minh chủ tài khoản trước khi cập nhật để tránh thay đổi trái phép.
Thời gian lưu phụ thuộc vào loại dữ liệu, mục đích vận hành và yêu cầu pháp lý áp dụng. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập theo quy trình nội bộ.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác kỹ thuật, thanh toán hoặc hỗ trợ khi cần vận hành yanhh. Mỗi bên nhận dữ liệu phải xử lý theo phạm vi công việc đã được xác định.
Bạn nên đổi mật khẩu, kiểm tra kênh liên hệ đã đăng ký và gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. Chúng tôi sẽ xem nhật ký đăng nhập, thiết bị liên quan và hạn chế rủi ro cho dữ liệu cá nhân.